1. Responsable del tratamiento
MinerTec-X S.A.S., identificada con NIT (por confirmar), con domicilio en (por confirmar), es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de GestorMina-X (https://gestorminax.com). Canal de atención: contacto@minertecx.com.
2. Marco legal
Esta política desarrolla la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
3. Qué datos tratamos
- De su cuenta: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp si decide recibir alertas por ese canal, y la fecha y hora en que aceptó esta política.
- Si inicia sesión con Google: su nombre, su correo verificado y el identificador que Google asigna a su cuenta. No recibimos su contraseña de Google.
- De sus títulos mineros: placa, datos del título y los actos administrativos que la Agencia Nacional de Minería (ANM) publica sobre él, que son información pública.
- De su gestión: los estados, tareas, responsables, fechas y soportes que usted registre en la plataforma.
- De uso: registros técnicos de acceso y estadísticas de navegación, medidas con una herramienta alojada en nuestros propios servidores.
No almacenamos datos completos de tarjetas, claves bancarias o de PSE, ni contraseñas de ANNA Minería u otros portales del Estado. Los pagos los procesa directamente Mercado Pago.
4. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: identificar sus títulos, leer los actos que publica la ANM, organizar sus obligaciones y calcular vencimientos.
- Enviarle alertas y reportes por correo electrónico y, si lo autorizó, por WhatsApp.
- Gestionar su suscripción, sus pagos y la facturación.
- Atender sus consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
- Mejorar la plataforma a partir de estadísticas de uso agregadas.
- Cumplir obligaciones legales.
5. Personas naturales mencionadas en los actos de la ANM
Los actos que publica la ANM pueden mencionar a personas naturales. La plataforma enmascara automáticamente sus nombres y números de identificación antes de guardarlos, y consulta siempre el documento original en el portal oficial del Estado, sin redistribuir copias.
6. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, como encargados del tratamiento y bajo acuerdos de confidencialidad. Algunos tienen sus servidores fuera de Colombia:
- DigitalOcean, Inc.: alojamiento de la plataforma.
- Brevo: envío de correos electrónicos.
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): envío de alertas, solo si usted lo autorizó.
- Mercado Pago: procesamiento de los pagos.
- Google LLC: inicio de sesión, solo si usted elige esa opción.
- Proveedor de inteligencia artificial: cuando use el asistente conversacional de su título, se envían su pregunta y la información del título necesaria para responderla. No se usa para entrenar modelos.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
- Ser informado del uso que se les ha dado.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante nosotros.
8. Cómo ejercerlos
Escríbanos a contacto@minertecx.com indicando su nombre, el correo de su cuenta y su solicitud.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, avisándole el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, avisándole el motivo.
También puede desactivar las alertas por WhatsApp o por correo en cualquier momento desde Configuración.
9. Seguridad y conservación
La plataforma funciona sobre conexiones cifradas (HTTPS), con acceso restringido a los datos y copias de seguridad diarias. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias o de defensa legal.
10. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página y se le informará por correo electrónico antes de aplicarse.